Apartamentos Palacio de Yolanda

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Apartamentos Palacio de Yolanda establece los siguientes Términos Generales y Condiciones de Uso tanto para la utilización de este sitio web como para la realización de reservas de los apartamentos y estudidios disponibles.

Términos Generales

  1. Solo se permite la realización de reservas a mayores de edad con capacidad legal para llevar a cabo la reserva, conforme a la legislación española vigente.
  2. La confirmación de una reserva supone la aceptación de los presentes Términos Generales y Condiciones de Uso.
  3. No se permite la presencia de mascotas en ninguna de las instalaciones de Apartamentos Palacio de Yolanda.
  4. No se permite fumar en ninguna de las instalaciones de Apartamentos Palacio de Yolanda. Todos los apartamentos y estudios están destinados a no fumadores.
  5. Apartamentos Palacio de Yolanda se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento y sin previo aviso. El usuario o cliente debe leer las presentes condiciones antes de aceptarlas.
  6. Los precios que aparecen en cada momento en la web están expresados en euros (€), incluyen I.V.A. (10%) y son la tarifa vigente para la realización de las reservas. Cualqquier cargo adicional será mostrado al usuario o cliente antes de finalizar el proceso.
  7. Apartamentos Palacio de Yolanda se reserva el derecho de modificar los precios en función de la oferta y la demanda de cada momento.
  8. La moficación de precios no afectará a las reservas confirmadas antes del cambio.
  9. El idioma para la comunicación con clientes y usuarios será el castellano.
  10. Existen hojas de reclamaciones a disposición de los clientes de Apartamentos Palacio de Yolanda.

Comunicación y Contacto

A efectos de comunicaciones, Apartamentos Palacio de Yolanda pone a la disposición de usuarios y clientes los siguientes medios:

Responsabilidades de los usuarios y clientes

  • Los usuarios y clientes de Apartamentos Palacio de Yolanda se obligan a realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de Apartamentos Palacio de Yolanda.
  • Los usuarios y clientes se responsabilizan de la veracidad de los datos que proporcionen a Apartamentos Palacio de Yolanda en la contratación de servicios y responden antes las consecuencias de proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.
  • Los usuarios y clientse respetarán y aceptarán las condiciones generales de contratación, el aviso legal, las condiciones de uso y de privacidad establecidos en la presente web.
  • El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Apartamentos Palacio de Yolanda sin necesidad de aviso previo y sin que ello proporcione derecho a indemnización alguna, así como al inicio de las acciones legales oportunas.

Responsabilidades de Apartamentos Palacio de Yolanda

Apartamentos Palacio de Yolanda se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación.

La relación contractual entre el clientes o usuario y Apartamentos Palacio de Yolanda conlleva la prestación del servicio a cambio del precio de reserva establecido en cada alojamiento por un determinado tiempo.

Procedimiento de Reserva

Para realizar la reserva de un apartamento o estudio es necesario llevar a cabo los siguientes pasos:

  1. Seleccionar el apartamento o estudio
  2. Seleccionar las fechas y el número de personas
  3. Indicar los datos de la persona que realiza la reserva a través del formulario habilitado para ello.
  4. Aceptar los Términos Generales y Condiciones de Uso.
  5. Realizar el pago a través de alguno de los medios indicados.

Una vez finalizado el proceso de reserva, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su reserva y el resumen de la misma, así como las característicias principales del apartamento o estudio reservado y las normas de uso.

Formas de Pago

Apartamentos Palacio de Yolanda establece los siguientes medios de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago segura contratada con el Banco Sabadell. Una vez realizado el pago, la reserva será confirmada inmediatamente.
  • Transferencia bancaria a la cuenta del Banco Sabadell indicada al finalizar la reserva. La reserva no será confirmada hasta que Apartamentos Palacio de Yolanda reciba el importe de la transferencia.
  • Pago con tarjeta de crédito/débito directamente en los apartamentos, en caso de exista disponibilidad para ello.

Cancelaciones y devoluciones

La cancelación de la reserva solo será posible hasta 72 horas antes de la llegada. Se devolverá el 80% del importe de la reserva.

Si el cliente cancela la reserva después de la fecha de llegada o no se presente, será facturado el importe íntegro de la reserva.

Para cualquier información adicional o resolver dudas, puedes contactar con nosotros a través de cualquiera de las vías establecidads en el apartado de Comunicación y Contacto.